Politica de returnare
Ne dorim să fii pe deplin mulțumit/ă de achiziția ta. Dacă, din orice motiv, nu ești mulțumit/ă, poți returna produsele conform următoarelor condiții:
- Perioada de returnare
Poți returna produsele în termen de 30 de zile calendaristice de la primirea comenzii. - Condițiile produselor
- Produsele trebuie să fie nefolosite și în stare perfectă, cu ambalajul original și etichetele intacte.
- Produsele deteriorate sau modificate nu pot fi acceptate pentru returnare.
- Produse neconforme sau defecte
- Dacă produsul primit este defect, deteriorat sau neconform comenzii, îl vom schimba cu un produs identic, fără costuri suplimentare pentru client.
- În cazul în care produsul dorit nu mai este disponibil, se va oferi rambursarea sumei plătite.
- Procesul de returnare
- Pentru returnări, vă rugăm să scrieți la comenzi@garageassist.com pentru a iniția procedura.
- Veți primi instrucțiuni pentru trimiterea produsului înapoi.
- Costul transportului de returnare este suportat de noi în cazul produselor defecte sau neconforme; în alte situații, transportul este responsabilitatea clientului.
- Rambursarea
- Pentru produsele returnate din alte motive decât neconformitatea, rambursarea se face în termen de 14 zile prin aceeași metodă de plată folosită la achiziție.
- Produse care nu pot fi returnate
- Piese sau unelte folosite, deteriorate sau modificate.
- Produse personalizate sau făcute la comandă.
Pentru întrebări suplimentare privind returnările sau schimburile, vă rugăm să ne contactați la comenzi@garageassist.com.
